Pěkný objekt s příjemnou rstaurací, parkoviště. Wellness skvělý.
Strava výborná, porce slušné.
Velmi ochotná servírka, která má zároveň na starosti wellness i ubytování hostů. Má toho moc, tak někdy zapomíná co si kdo objednal.....Je ale velmi úslužná a velmi se snaží zachraňovat pravděpodobně slabší organizaci a vedení penzionu.
Snídaně byly inzerovány „Švédské stoly“. U první snídaně, tomu tak bylo. U druhé snídaně byly servírovány „talířky“. Na dotaz proč není opět Švédský stůl, mi bylo sděleno, že Švédské stoly jsou jen při 7 a více lidech na snídani. Pravděpodobně si obsluha v kuchyni chtěla usnadnit práci, protože než jsem se najedl tak na snídani přišlo celkem 8 lidí včetně nás.
Pokud to takto mají, bylo by dobré na toto na www upozornit, Jinak snídaně dobré a dostatečné. Hlady jsme uričtě netrpěli.
V hotelu jsem byl s manželkou a ročním synem. Ubytování malého dítěte nebyl problém. Při ubytování nám číšník (nikoli recepční) dal všechny potřebné informace, byl ochotný. Pokoj odpovídal nabídce, byl čistý. Parkoviště za hotelem poskytuje soukromí a bezva variantu na přesun zavazadel v klidu. Snídaně byla velmi dobrá, teplý bufet připravovaný individuálně dle přání hosta, paní číšnice opět velice ochotná a milá. S vířivkou nám opět bylo vyjito vstříc a vstup byl umožněn na hraně check outu. Kdyby bylo třeba, rádi se vrátíme.
Hotel je u rušné silnice, otevřít okno je kvůli hluku nepříjemné, ale na pokoji je klima, takže teplota vyřešena. Vířivka je takový základ, asi 5 trysek a nějaký perlátor, kvalitou odpovídá spíše nafukovací vířivce. Saunu nemáme rádi, nezkoušeli jsme, ale vypadá pěkně.
Vyjádření podniku
Před 14 dny
Děkujeme za milé hodnocení.
Recepce je momentálně přesunuta na restauraci, ale věříme, že to na poskytnuté služby nemá vliv.
Bohužel nedokážeme lokalitu a ruch ovlivnit. Velice rádi bychom náš hotel přesunuli do klidné okrasné zahrady, ale bohužel přání je nemožné.
Mrzí nás zážitek z vířivky, nicméně jsme volili variantu, která se objevuje ve spoustě kvalitních wellness centrech po ČR. Je plně automatizovaná s vlastním přelivem.
I přesto věříme, že se Vám u nás líbilo natolik, že naše služby využijete i příště.
S pozdravem, Hotel Hejtmanka
Uzasny personal, zejmena mlady cernovlasy pan, ktery mel na starosti restauraci i wellness, mily, vstricny a ochotny. Takovych lidi je malo, jen jsme si rikali, ze snad ani nespi:-(
Neni nic co by se nam nelibilo, snad jen, ze jsme si u slecny servirky objednali 3jidla a ona jedno z nich zapomnela objednat-uvnitr restaurace jsme byli sami:)
Personál je značně zmatený a neorganizovaný. Byl problém se zamluvenim wellness a stálo nás to dost úsilí se tam dostat. Člověk si jede odpočinout a místo toho musí něco řešit. To je fakt síla…
Vzhledem k tomu, že jsme byli s největší pravděpodobností jediní ubytovaní, jsme museli personál někde hledat. Ale byli milý a vstřícný.
Vyjádření podniku
Před 2 měsíci
Dobrý den, mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost s personálem.
Pravděpodobně se personál zdržel při uvedení lidí na wellness nebo jiných služeb pro hosty.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na příště.
Hotel Hejtmanka
Vše v naprostém pořádku. Nic nebyl problém. Ochotný, milý a usměvavý personál. Všude čisto.
Měli jsme pokoj v vířivkou – postel s nebesy, soukromá vířivá vana na pokoji. Luxusní, nechtělo se nám ani domů. Určitě se někdy v budoucnu znovu vrátíme. :)
V zimě zavřen zadní vchod z parkoviště. Kdo přijede poprvé, navigace navede na parkoviště, musí pak znovu zpátky celé to znovu objet, aby se zaregistroval v hotelu a pak zpět vrací auto na parkoviště. Přes chip pak už bez problémů k autu dojde. Možná zmínit ve voucheru, že přes zimu se musí nejdříve přijet k hlavnímu vchodu do restaurace.
